Kodėl pokalbiai vyksta neteisingai ir kaip juos ištaisyti

Turinys

• Apžvalga skirta

Prašyti viršininko paaukštinimo, kalbėti apie svarbią santykių problemą arba pasakyti savo labai įsitraukusiam draugui, kad jaučiatės šiek tiek apleistas. Jaučiate šiek tiek baimės net pagalvojus apie šias sąveikas? Tai normalu, sako Robas Kendallas, naujos knygos autorius Kaltinimas: kodėl pokalbiai vyksta neteisingai ir kaip juos ištaisyti. Net sudėtingiausios „convo“ gali įvykti su minimalia drama-ir tik keli paprasti pakeitimai gali duoti didelių rezultatų. Čia yra keturios paprastos taktikos, kurias galima naudoti bet kuriame pokalbyje.

Daryk tai akis į akį

Taip, el. paštas yra lengviau nei iš tikrųjų susitikti asmeniškai, tačiau tai taip pat lengviausias būdas sukelti didelį nesusipratimą, įspėja Kendall. Jei esate tikri, kad tema bus ginčytina ar net sudėtinga, laikykitės asmeninių pokalbių, kur tonas, kūno kalba ir veido išraiškos gali padėti tiksliai perteikti tai, ką turite omenyje.

Išsiaiškinkite laiką ir vietą

Sudėtingiems pokalbiams nedidelis kojų darbas gali labai padėti pasiekti norimų rezultatų. Kalbatės su savo vadovu apie paaukštinimą? Skirkite kelias savaites, kad sutvarkytumėte jos tvarkaraštį. Ar ji ateina į biurą anksti, ar nori likti tol, kol kiti žmonės išeis? Ar ji geros nuotaikos prieš pietus ar po jo? Kada ji ant kojų, nes jos vadovui reikia jos pokalbiui? Pajutę jos ritmus, galite suplanuoti susitikimą vienam iš laiko blokų, kai ji greičiausiai bus labiau priimtina jūsų klausimui, sako Kendall. Tas pats pasakytina apie jūsų vaikiną, jūsų draugus ar jūsų mamą. Jei žinote, kad kažkas nėra naktinė pelėda, neskambinkite tam žmogui po devynių, jei turite ką nors svarbaus aptarti.

Skambinkite skirtuoju laiku

„Net kai pradedi pokalbį turėdamas geriausių ketinimų, viskas gali suklysti“, – perspėja Kendall. Tačiau užuot vertinę diskusiją kaip visišką nesėkmę, Kendall pasisako už tai, kad būtų paskelbtas laikas, kai pajusite, kad jūsų ar jūsų pokalbio partnerio emocijos kyla. „Penkių minučių pertrauka pašalina jus abu nuo pokalbio įkarščio ir gali suteikti laiko pagalvoti, iš kur gali kilti kitas asmuo“, - sako Kendall.

Pradėkite teisingą kelią

Žinoma, esate susierzinusi dėl savo plepios draugės, kad ji visada atšaukia paskutinę minutę, bet pradėkite pokalbį pasakydami jai, kaip jums smagu, kai susirenkate, arba pateikite naujausią pavyzdį, kai ji nesusipyko. Tada paaiškinkite, kaip jaučiatės, kai ji pleiskanoja, ir paklauskite, ar galite ką nors padaryti, kad taip neatsitiktų. „Kai pradėsite nuo neigiamo, kitas žmogus iš karto imsis gynybos ir rečiau išgirs jūsų susirūpinimą“, - aiškina Kendall.

Apžvalga skirta