10 (pavėluotų) būdų padaryti gydytojo vizitą malonesnį

Turinys

• 1. Laukimo salės permąstymas
• 2. Raminantys biuro televizoriai
• Uždrausta: naujienų kanalai
• Patvirtinta: gamtos dokumentiniai filmai
• Uždrausta: visi filmai
• Patvirtinta: šiukšlių dienos pokalbių laidos
• 3. Fluorescencinio apšvietimo uždraudimas
• 4. Malonesnis, švelnesnis svėrimas
• 5. privilegijos už pageidaujamo statuso narius
• 6. Standartizuoti laiko vienetai
• 7. „Couture“ chalatai
• 8. Stetoskopo šildytuvai
• 9. Draugiškesnė kalba
• 10. Gydo

Gali būti, kad blogiau nei eiti į gydytojo kabinetą yra tik liga. Ir dažnai tai gana artima sekundė. Mes einame pas gydytoją, kad pasijustume geriau, tačiau faktinė paciento patirtis gali būti nemaloni ir įtempta, kai atsižvelgiame į viską, pradedant begaliniu sėdėjimu (gemalų pripildytose) laukiamosiose patalpose ir vos praleidžiant 10 minučių su savo gydytoju, kol jie neišveda jūsų. .

Tai neturi būti taip. Šioje eroje, kai žmonės „trikdo“ ir „diegia naujoves“ kiekvienoje pramonėje, mūsų sveikatos priežiūros sistemoms paskutinis laikas atnaujinti pacientų aptarnavimą. Pateikiame 10 pasiūlymų, kaip gydytojo kabinetas gali būti malonesnis.

1. Laukimo salės permąstymas

Didžioji dalis bet kokio gydytojo vizito dažnai praleidžiama susigūžus už registratorės lango, laukiant, kol seselė paskambins tavo vardu. Bet kas būtų, jei tas laikas nebūtų toks apgailėtinas? Įsivaizduokite, kad einate laukti SPA, kur jie keičia žurnalus bent kartą per metus, jūs gurkšnojate nemokamą agurkų vandenį ir ilsitės ant patogių baldų.

2. Raminantys biuro televizoriai

Idealiame pasaulyje pacientai galėjo balsuoti, kokias laidas žiūrėti, kol jie laukia paskyrimų. Tačiau norint užtikrinti taiką laukiančiame SPA centre turėtų būti keli pagrindiniai standartai:

Uždrausta: naujienų kanalai

Pacientai yra pakankamai sunerimę, nebombarduojami dabartinių įvykių, garantuojančių jų kraujospūdį. Tai nėra pats geriausias laikas mokytis visų pasaulio griūties būdų.

Patvirtinta: gamtos dokumentiniai filmai

Bet ne tie įtemptieji, kur žūsta gazelės, o baltieji lokiai badauja. Augalinės.

Uždrausta: visi filmai

Nes jūs visada esate kviečiamas kreiptis į gydytoją iš gerosios pusės.

Patvirtinta: šiukšlių dienos pokalbių laidos

Jie yra paguostinis priminimas, kad, kad ir kaip blogai jaustumeisi, gali būti ir blogiau. Galbūt jus šaukė teisėja Judy.

3. Fluorescencinio apšvietimo uždraudimas

Tai turėtų būti savaime suprantama, tačiau, kad ir kokia nesergate, paskutinis dalykas, ko jums reikia, yra apšvietimo schema, dėl kurios atrodote 30 proc.

4. Malonesnis, švelnesnis svėrimas

Būdami pacientai, mes išmokome sutikti su savo gydytojų obsesiniu poreikiu pasverti mus kiekvienai progai pasitaikius, tačiau tai neturėtų priversti mus jaustis kaip realybės šou dalyviais, kurie netrukus bus išvaryti iš salos. Su mūsų svoriu reikėtų elgtis kaip su vaisiaus lytimi: nesakykite, nebent mes norime žinoti. Be to, biuro politikoje turėtų būti reikalaujama, kad slaugytojos kas tris sekundes, kai mąsto su mažais svoriais ant svarstyklių, skiria vieną komplimentą paciento aprangai.

5. privilegijos už pageidaujamo statuso narius

Vykimas į oro uostą yra viena iš nedaugelio patirčių, galinčių varžytis vykstant pas gydytoją dėl nemalonių nemalonumų. Nepaisant to, gydytojai iš oro linijų galėjo sužinoti apie klientų aptarnavimą. Tiksliau, ar ne laikas, kai jų biurai įteiks elito statusą dažnai lankantiems svečiams? Lėtinės būklės valdymas nėra lengvas žygdarbis. Dažniausiai pacientai turėtų turėti galimybę patekti į vieną iš tų pirmos klasės holų. Žinote, tie su karštais rankšluosčiais, plačiomis odinėmis sėdynėmis ir nemokamomis mimozomis.

6. Standartizuoti laiko vienetai

Keletas frazių anglų kalba yra beprasmiškesnės nei „Gydytojas netrukus pasimatys“ - visada ištariamos prieš pat jus apleidžiant, virpant, egzaminų kambaryje. Visi suprantame, kad laukimas yra medicinos patirties dalis, tačiau bent jau galime paprašyti tam tikro sąžiningumo. Nuo šiol gydytojų laukimo laikas turėtų atitikti kai kuriuos sutartus standartus. Tai atrodo tikslūs:

• "Per minutę": Per 20 minučių.
• "Netrukus": Per vieną valandą.
• „Kaip įmanoma greičiau“: Natūralaus gyvenimo pabaigoje.

Šie standartai turėtų būti vykdomi kaip ir picos pristatymas: jis ateina per žadėtą ​​laiką arba jūsų užsakymas nemokamas.

7. „Couture“ chalatai

Nusimetusi įprastus drabužius ir apsivilkusi egzaminų suknelę, visi gali jaustis pažeidžiami ir maži. Bet dėl ​​to dažniausiai kaltas besikeičiantis chalatai, kurie visada yra drąsūs. Mes visi jausimės šiek tiek drąsesni, kai kurie drąsūs modeliai, glostantys pjūviai ir įdomios spalvos. Galbūt jūsų galas vis dar kabo, bet jūs būsite saugus, žinodamas, kad esate jį dirbdamas.

8. Stetoskopo šildytuvai

Tai 2017 metai, žmonės. Šaldytuvuose ir bepiločiuose orlaiviuose veikia belaidis internetas, pristatantis prekes. Tikrai mums pavyks pagaminti medicininius instrumentus, kurie sąlyčio metu nesukelia hipotermijos.

9. Draugiškesnė kalba

Įstatymų leidėjai ir draudimo kompanijos yra meistriškos kalbos, kurioje vartojama saldi kalba, siekiant užmaskuoti nepopuliarią politiką. Bet jei jie gali tai padaryti, kodėl mes negalime? Niekas nenori atlikti kraujo „tyrimo“ ar atlikti dubens „egzamino“. Mes nesimokėme! O jei mums nepavyks? Viskas būtų daug mažiau nerimą sukelianti, jei mes pradėtume tai vadinti kraujo „žvilgsnio ir žvilgsnio“ bei dubens „patvirtinimo ir skatinimo viršūnių susitikimu“.

10. Gydo

Vienas tikriausių ženklų, kuriuos pasiekėte pilnametystėje, yra ta akimirka, kai gydytojo kabinetas nustoja jums siūlyti lipdukus ir ledinukus už tai, kad drąsiai leidote sau kišti ir glostyti. Bet kodėl? Tai, kad esame suaugę, nereiškia, kad nenusipelnėme šiek tiek atlygio už tai, kad neverkėme, kol slaugytoja ieško padorios gyslos. Mūsų skanėstai gali būti pritaikyti suaugusiųjų rinkai, pavyzdžiui, tamsaus šokolado gabalėlis ar „iTunes“ dovanų kortelė. Bet jei tai per brangu, manau, kad mes visi galime sutikti, kad mūsų pasirinktas animacinis filmas „Band-Aid“ būtų geriau nei nieko.

Elaine Atwell yra knygos autorė, kritikė ir įkūrėja Smiginis. Jos darbai buvo rodomi „Vice“, „The Toast“ ir daugybėje kitų prekybos vietų. Ji gyvena Durhame, Šiaurės Karolinoje.