Kas iš tikrųjų yra padėti nepažįstamiems savižudžiams

Turinys

• Apžvalga skirta

Danielle * yra 42 metų vidurinės mokyklos mokytoja, turinti gerą reputaciją, nes ji klausia savo mokinių apie jų emocijas. „Aš dažnai sakau:„ Na, kaip jautiesi? “, - dalijasi ji. – Kaip tik taip esu žinomas. Danielle per 15 metų pagerino savo klausymo įgūdžius, turėdama bene intensyviausią ir daugiausiai dėmesio skiriantį aktyvaus klausymosi būdą: atsiliepti į skambučius į samariečių visą parą veikiančią savižudybių prevencijos liniją, kuri per pastaruosius 30 metų iškvietė daugiau nei 1,2 mln. . Danielle pripažįsta, kad nors darbas gali būti varginantis, ją motyvuoja žinojimas, kad ji siūlo potencialiai gyvybę gelbstinčią pagalbą nepažįstamiems žmonėms blogiausiomis jų gyvenimo akimirkomis.

Samariečių vykdomasis direktorius Alanas Rossas pakartoja Danielle, kai pabrėžia, kad sunku bendrauti su krizės ištiktomis asmenimis. „Trisdešimties metų patirtis mus išmokė, kad kad ir kokie geranoriški žmonės būtų, kad ir kokia būtų jų kilmė ar išsilavinimas, dauguma žmonių nėra veiksmingi klausytojai ir nepraktikuoja pagrindinių aktyvaus klausymosi elgesio, kuris yra raktas į žmonių įtraukimą, ypač nelaimės ištiktiems“, – aiškina jis. Tačiau Danielle supranta, kad jos vaidmuo yra ne patarti, o palydėti. Kalbėjomės su ja apie jos požiūrį į skambučius, kurie skambučiai jai atrodo sunkiausi ir kodėl ji toliau savanoriauja.

Kaip tapote karštosios linijos operatoriumi?

"Buvau su Niujorko samariečiais apie 15 metų. Man buvo įdomu ką nors pakeisti ... Buvo kažkas, kad pamačiau karštosios linijos skelbimą, kuris patraukė mano dėmesį. Turėjau draugų, kurie bandė nusižudyti prieš daugelį metų, todėl Manau, kad kartais taip pat galvojau apie tai, kaip padėti žmonėms, kurie susiduria su šiais jausmais “.

Kokios buvo treniruotės?

"Mokymai yra gana varginantys. Mes daug žaidžiame vaidmenimis ir praktikuojame, todėl jūs esate vietoje. Tai intensyvi treniruotė, ir aš žinau, kad kai kuriems žmonėms nepavyksta. Tai trunka kelias savaites ir mėnesius. Pirma, tai yra mokymai klasėje, o tada jūs gaunate daugiau darbo su priežiūra. Tai labai kruopšti."

Ar kada nors abejojote savo sugebėjimais atlikti šį darbą?

"Manau, kad vienintelis kartas, kai aš kada nors taip pajutau, yra tada, kai mano gyvenime galėjo nutikti dalykų, kurie kėlė įtampą arba mano protas buvo užimtas. Kai dirbate šį darbą, tikrai turite būti susikaupę ir pasiruošę. skambinkite bet kada, kai skambina tas telefonas, turite tiesiog priimti bet ką, taigi, jei nesate tam tinkamoje vietoje, jei jūsų galva yra kažkur kitur, manau, kad pats laikas padaryti pertrauką ar išeiti.

"Mes nedirbame pamainomis vienas po kito, jūs turite laiko nuo to pailsėti, todėl tai nėra kasdienis darbas. Pamaina gali trukti kelias valandas. Taip pat esu vadovas, Taigi aš esu tas, kuris padės su savanoriais per trumpą pokalbį. Neseniai [taip pat] pradėjau bendrai remti palaikymo grupę, kurią jie turi žmonėms, netekusiems mylimo žmogaus dėl savižudybės-tai yra kartą per mėnesį. įvairių dalykų [pas samariečius] “.

Kaip konkretus skambutis gali būti sunkus jį priimančiam asmeniui?

"Kartais yra žmonių, kurie skambina dėl konkrečios situacijos, pavyzdžiui, išsiskyrimo ar atleidimo iš darbo ar ginčo su kuo nors ... Jie patiria krizę ir jiems reikia su kuo nors pasikalbėti. Yra ir kitų žmonių, kurie serga ar serga depresija arba koks nors skausmas. Tai kitokio pobūdžio pokalbis. Kiekvienas iš jų gali būti sunkūs – norite įsitikinti, kad tas asmuo sugeba išreikšti savo jausmus. Jis gali būti padidėjusių emocijų ir įvairių Jie gali jaustis tikrai izoliuoti. Mes stengiamės sušvelninti šią izoliaciją.

"Aš visada galvoju, kad tai padeda jiems išgyventi tą akimirką. Tai gali būti sunku-kažkas gali kalbėti apie savo praradimą, kažkas mirė [ir] galbūt kažkas mirė [neseniai mano gyvenime]. Arba tai gali būti jaunas žmogus [kuris paskambino]. Gali būti sunku išgirsti, kad jaunas žmogus taip kenčia."

Ar karštoji linija tam tikru metu užimta labiau nei kiti?

"Yra įprasta prielaida, kad gruodžio atostogos yra blogesnės, [bet tai netiesa]. Yra atoslūgiai ir srautai. Aš savanoriavau beveik kiekvieną šventę-liepos ketvirtąją, Naujųjų metų išvakarėse, viskas ... Jūs tiesiog negalite to numatyti “.

Kaip apibūdintumėte savo požiūrį į pagalbą žmonėms?

"Samariečiai tiki, kad žmonės gali išreikšti savo mintis ir jausmus nesmerkdami. Tai ne apie" tu turėtum "," tu galėtum "," tai padaryti "," tai padaryti ". Mes ne tam, kad galėtume patarti; mes norime, kad žmonės turėtų vietą, kur jie galėtų būti išgirsti ir praleisti tą akimirką ... Tai perkelia į bendravimą su žmonėmis jūsų gyvenime, tiesiog gali išgirsti, ką kažkas sako ir reaguoti į tai ir, tikiuosi, jie taip pat tai padarys, bet ne visi turi mokymą.

Kas tave skatina savanoriauti?

"Vienas dalykas, kuris mane sulaikė su samariečiais, dirbdamas tokį darbą, yra tai, kad žinau, kad nesu vienas. Tai yra komandinis darbas, nors kai skambinate, tai tu ir skambinantis... Aš Žinau, ar man reikia pagalbos, aš turiu atsarginę kopiją. Galiu atsakyti į bet kokį sudėtingą skambutį ar skambutį, kuris galbūt mane tiesiog smogė tam tikru būdu arba kažką suveikė. Idealiu atveju taip pat turime gyvenime: žmonės, kurie mūsų klausys ir būk ten ir palaikyk.

"Tai svarbus darbas, sudėtingas darbas, ir visi, kurie nori jį išbandyti, turėtų to ieškoti. Jei tai jums tinka, tai labai pakeis jūsų gyvenimą-būti šalia žmonių, kuriuos jie išgyvena krizė ir jie neturi su kuo daugiau pasikalbėti. Kai baigiasi pamaina, jautiesi taip, tai buvo intensyvu... Tu tiesiog išsekęs, bet tada atrodo, gerai, aš buvau šalia tų žmonių ir aš galėjau padėti jiems išgyventi tą akimirką. Aš negaliu pakeisti jų gyvenimo, bet galėjau jų išklausyti ir jie buvo išgirsti “.

*Vardas pakeistas.

Šis interviu iš pradžių pasirodė Refinery29.

Pagerbiant Nacionalinę savižudybių prevencijos savaitę, kuri tęsiasi 2015 m. Rugsėjo 7–13 d., „Refinery29“ sukūrė daugybę istorijų, kuriose gilinamasi į tai, ką reiškia dirbti savižudybių karštojoje linijoje, dabartinius efektyviausių savižudybių prevencijos strategijų tyrimus ir emocinę žalą praradus šeimos narį savižudybei.

Jei jūs arba kas nors, kas jums rūpi, galvoja apie savižudybę, skambinkite Nacionaline savižudybių prevencijos linija 1-800-273-TALK (8255) arba savižudybių krizių linija 1-800-784-2433.

Apžvalga skirta