Kaip atpažinti ir valdyti patyčias darbo vietoje

Turinys

• Kas yra patyčios darbo vietoje?
• Patyvių darbo vietoje nustatymas
• Patyčių tipai
• Kas patiria patyčias ir kas daro patyčias?
• Kaip patyčios gali paveikti jūsų sveikatą?
• Patyčių poveikis fizinei sveikatai
• Patyčių poveikis psichinei sveikatai
• Kaip patyčios veikia darbo vietą?
• Ką daryti, jei tave kankina patyčios
• Savižudybių prevencijos ištekliai
• Juridinės teisės
• Kaip padėti, kai matai patyčias
• Atimti

Kas yra patyčios darbo vietoje?

Patyčios darbo vietoje yra žalingas, tikslingas elgesys, kuris atsitinka darbe. Tai gali būti pikta, įžeidžianti, tyčiojanti ar bauginanti. Tai sudaro modelį ir yra linkęs būti nukreiptas į vieną ar kelis žmones.

Keletas patyčių pavyzdžių:

• tikslingi praktiniai juokeliai
• sąmoningai klaidinami dėl darbo pareigų, pavyzdžiui, netinkami terminai ar neaiškūs nurodymai
• nuolatinis atostogų prašymų atmetimas be tinkamos ar pagrįstos priežasties
• grasinimai, pažeminimas ir kita žodinė prievarta
• per didelis veiklos stebėjimas
• pernelyg griežta ar neteisinga kritika

Kritika ar stebėjimas ne visada yra patyčios. Pavyzdžiui, objektyvi ir konstruktyvi kritika ir drausminės priemonės, tiesiogiai susijusios su elgesiu darbo vietoje ar darbo atlikimu, nėra laikomos patyčiomis.

Tačiau kritika, skirta įbauginti, pažeminti ar atskirti žmogų be priežasties, bus laikoma patyčia.

Remiantis patyčių darbo vietoje institutu, daugiau nei 60 milijonų dirbančių žmonių JAV kenčia nuo patyčių.

Galiojantys federaliniai ir valstijų įstatymai apsaugo darbuotojus nuo patyčių tik tada, kai jie daro fizinę žalą arba kai taikinys priklauso saugomai grupei, pavyzdžiui, žmonėms su negalia ar spalvotiems žmonėms.

Kadangi patyčios dažnai būna žodinės ar psichologinės, jos ne visada gali būti matomos kitiems.

Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie tai, kaip atpažinti patyčias darbo vietoje, kaip patyčios darbo vietoje gali jus paveikti, ir apie saugius veiksmus, kurių galite imtis prieš patyčias.

Patyvių darbo vietoje nustatymas

Patyčios gali būti subtilios. Vienas naudingas būdas atpažinti patyčias yra apsvarstyti, kaip kiti gali pamatyti, kas vyksta. Tai bent iš dalies gali priklausyti nuo aplinkybių. Bet jei dauguma žmonių mano, kad konkretus elgesys yra nepagrįstas, tai dažniausiai yra patyčios.

Patyčių tipai

Patyčių elgesys gali būti:

• Žodinis. Tai gali būti pasityčiojimas, pažeminimas, anekdotai, pasityčiojimas ar kitoks kalbėjimas.
• Bauginantis. Tai gali būti grėsmės, socialinė atskirtis darbo vietoje, šnipinėjimas ar kiti privatumo pažeidimai.
• Susijęs su darbo atlikimu. Pavyzdžiai: neteisėta kaltė, darbo sabotažas ar kišimasis, vagysčių vogimas ar paėmimas.
• Retaliatory. Kai kuriais atvejais kalbėjimas apie patyčias gali būti kaltinamas melavimu, tolesne atskirtimi, atsisakymu paaukštinti ar kitaip atkeršyti.
• Institucinė. Institucinės patyčios įvyksta tada, kai darbo vieta priima, leidžia ir net skatina patyčias. Šios patyčios gali apimti nerealius prodiuserinius tikslus, priverstinius viršvalandžius arba išskirti tuos, kurie negali suspėti.

Patyčių elgesys laikui bėgant kartojasi. Tai išskiria priekabiavimą, kuris dažnai apsiriboja vienu atveju. Nuolatinis priekabiavimas gali tapti patyčiomis, tačiau kadangi priekabiavimas susijęs su veiksmais, nukreiptais į saugomą žmonių grupę, jis, priešingai nei patyčios, yra neteisėtas.

Ankstyvojo perspėjimo ženklai gali skirtis:

• Kai įeinate, bendradarbiai gali tylėti arba išeiti iš kambario, arba jie gali tiesiog jus ignoruoti.
• Galbūt nelikote biurų kultūros, tokios kaip pokalbių pokalbiai, vakarėliai ar komandos pietūs.
• Jūsų vadovas ar vadovas gali jus dažnai tikrinti arba paprašyti susitikti kelis kartus per savaitę be aiškios priežasties.
• Jūsų gali būti paprašyta atlikti naujas užduotis ar užduotis, nepriklausančias jūsų įprastoms pareigoms, be apmokymo ar pagalbos, net kai to reikalaujate.
• Gali atrodyti, kad jūsų darbas yra dažnai stebimas, kai pradedate abejoti savimi ir turite sunkumų atlikdami įprastas užduotis.
• Jūsų gali būti paprašyta atlikti sunkias ar iš pažiūros beprasmes užduotis ir būti išjuoktas ar kritikuojamas, kai negalite jų atlikti.
• Galite pastebėti, kad dingsta jūsų dokumentų, bylų, kitų su darbu susijusių daiktų ar asmeninių daiktų pavyzdys.

Iš pradžių šie incidentai gali atrodyti atsitiktiniai. Jei jie tęsis, galite nerimauti dėl to, ką padarėte, ir bijoti, kad būsite atleistas ar pažemintas. Galvojimas apie darbą, net ir laisvalaikiu, gali sukelti nerimą ir baimę.

Kas patiria patyčias ir kas daro patyčias?

Kiekvienas gali tyčiotis iš kitų. Remiantis patyčių darbo vietoje instituto 2017 m. Tyrimais:

• Apie 70 procentų patyčių yra vyrai, o apie 30 procentų - moterys.
• Tiek vyrai, tiek moterys yra patyčios labiau linkę į moteris.
• Šešiasdešimt vienas procentas patyčių kyla iš viršininkų ar prižiūrėtojų. Trisdešimt trys procentai gaunami iš bendradarbių. Likę 6 procentai susidaro tada, kai žemesnio užimtumo lygio žmonės tyčiojasi iš savo vadovų ar kitų, esančių virš jų.
• Saugomos grupės dažniau patyčios. Tik 19 procentų žmonių, patyrusių patyčias, buvo balti.

Vadovų patyčios gali apimti piktnaudžiavimą valdžia, įskaitant nepateisinamas neigiamas veiklos apžvalgas, šaukimą ar pavojaus šaudymą ar paaukštinimą, laisvo laiko atėmimą arba perkėlimą į kitą skyrių.

Tame pačiame lygyje dirbantys žmonės dažnai tyčiojasi iš paskalų, darbo sabotažo ar kritikos. Patyčios gali kilti tarp glaudžiai bendradarbiaujančių žmonių, tačiau taip yra ir skirtinguose departamentuose.

Žmonės, dirbantys skirtinguose skyriuose, gali būti labiau linkę patyčių elektroniniu paštu ar skleisdami gandus.

Žemesnio lygio darbuotojai gali tyčiotis iš aukščiau esančių darbuotojų. Pvz., Kažkas gali:

• rodo nepagarbą savo vadovui
• atsisakyti atlikti užduotis
• skleisti gandus apie vadybininką
• daryti dalykus, kad jų vadovas atrodytų nekompetentingas

Remiantis 2014 m. Patyčių darbo vietoje instituto tyrimais, žmonės tikėjo, kad patyčių tikslai yra linkę būti malonūs, užjaučiantys, bendradarbiaujantys ir malonūs.

Patyčios gali dažniau atsirasti darbo aplinkoje, kuri:

• patiria stresą ar dažnai keičiasi
• turi didelį darbo krūvį
• turėti neaiškią darbuotojų elgesio politiką
• turi prastą bendravimą su darbuotojais ir santykius
• turėti daugiau darbuotojų, kuriems nuobodu ar nerimauja dėl darbo saugumo

Kaip patyčios gali paveikti jūsų sveikatą?

Patyčios gali turėti rimtų ir rimtų padarinių fizinei ir psichinei sveikatai.

Palikus darbo vietą ar keičiant skyrius, patyčios gali būti baigtos, tačiau tai ne visada įmanoma. Net ir tada, kai galite pašalinti save iš patyčių aplinkos, patyčių poveikis gali trukti ilgai, kai patyčios bus nutrauktos.

Patyčių poveikis fizinei sveikatai

Jei jus patiria patyčios, galite:

• prieš darbą arba galvodami apie darbą jaučiatės blogai ar nerimaujate
• turite fizinių simptomų, tokių kaip virškinimo sutrikimai ar padidėjęs kraujospūdis
• turi didesnę 2 tipo diabeto riziką
• sunku pabusti ar kokybiškai išsimiegoti
• turi somatinių simptomų, tokių kaip galvos skausmas ir sumažėjęs apetitas

Patyčių poveikis psichinei sveikatai

Psichologinis patyčių poveikis gali apimti:

• nuolat galvoti ir jaudintis dėl darbo, net ir laisvalaikiu
• niūrus darbas ir norėjimas likti namuose
• norint atsigauti po streso, reikia skirti laiko
• prarasti susidomėjimą dalykais, kuriuos paprastai mėgstate daryti
• padidėjusi depresijos ir nerimo rizika
• savižudiškos mintys
• žemas savęs vertinimas
• abejoti savimi ar domėtis, ar įsivaizdavote patyčias

Kaip patyčios veikia darbo vietą?

Darbo vietose, kuriose yra didelis patyčių lygis, taip pat gali atsirasti tokių neigiamų padarinių:

• finansiniai nuostoliai dėl teisinių išlaidų ar patyčių tyrimo
• sumažėjęs produktyvumas ir moralė
• padidėjęs darbuotojų pravaikštas
• dideli apyvartos rodikliai
• prasta komandos dinamika
• sumažėjęs darbuotojų pasitikėjimas, pastangos ir lojalumas

Patyčios žmonės gali susidurti su tokiomis pasekmėmis kaip oficialūs papeikimai, perkėlimas ar darbo praradimas. Tačiau daugelis patyčių rūšių nėra neteisėtos.

Kai į patyčias nesprendžiama, žmonėms tampa lengviau tęsti patyčias, ypač kai patyčios yra subtilios. Patyčios, kurios imasi darbo ar sąmoningai priverčia kitus atrodyti blogai, gali būti pagirtos ar paaukštintos.

Ką daryti, jei tave kankina patyčios

Patyrus patyčias, dažniausiai jaučiamasi bejėgiui ir nieko negalinčiam padaryti, kad tai sustabdytų. Jei bandysite atsistoti prieš patyčią, jums gali būti pagrasinta arba pasakyta, kad niekas jumis nepatikės. Jei jūsų vadovas jus tyčiojasi, gali būti įdomu, kam pasakyti.

Pirmiausia skirkite šiek tiek laiko sau ir priminkite, kad patyčios niekada nėra jūsų kaltė, nepaisant to, kas jas sukėlė. Net jei kažkas jus chuliganizuoja, atrodydamas, kad negalite atlikti savo darbo, patyčios labiau susijusios su galia ir valdymu, o ne su jūsų darbingumu.

Pradėkite imtis veiksmų prieš patyčias atlikdami šiuos veiksmus:

• Dokumentuokite patyčias. Sekite visus patyčių veiksmus raštu. Atkreipkite dėmesį į datą, laiką, kur įvyko patyčios, ir kitus kambaryje buvusius žmones.
• Išsaugokite fizinius įrodymus. Laikykite visus gautus grėsmingus užrašus, komentarus ar el. Laiškus, net jei jie nėra pasirašyti. Jei yra dokumentų, galinčių padėti įrodyti patyčias, pvz., Atmesti galios perdavimo sistemos reikalavimai, pernelyg griežti komentarai dėl paskirto darbo ir pan., Laikykite juos saugioje vietoje.
• Praneškite apie patyčias. Jūsų darbo vietoje gali būti paskirtas asmuo, su kuriuo galite pasikalbėti, jei nesijaučiate saugus kalbėdamasis su savo tiesioginiu vadovu. Žmogiškieji ištekliai yra gera vieta pradėti. Taip pat galima pasikalbėti apie patyčias su kuo nors aukštesniu, jei jūsų vadovas nenaudingas ar asmuo, kuris daro patyčias.
• Susipažink su patyčiomis. Jei žinote, kas jus tyčiojasi, atsiveskite patikimą liudytoją, pavyzdžiui, bendradarbį ar prižiūrėtoją, ir paprašykite jų nustoti - jei jūs jaučiatės patogiai tai darydamas. Būk ramus, tiesus ir mandagus.
• Peržiūrėkite darbo politiką. Jūsų darbuotojo vadove gali būti aprašyti veiksmai ar kovos su patyčiomis politika. Taip pat apsvarstykite galimybę peržiūrėti valstijos ar net federalinę politiką dėl patiriamų patyčių tipo.
• Kreipkitės į teisines gaires. Apsvarstykite galimybę pasikalbėti su advokatu, atsižvelgiant į patyčių aplinkybes. Teisiniai veiksmai ne visada gali būti įmanomi, tačiau teisininkas gali pasiūlyti konkrečių patarimų.
• Kreipkitės į kitus. Bendradarbiai gali pasiūlyti paramą. Padėti gali ir pasikalbėjimas su artimaisiais apie patyčias. Taip pat galite pasikalbėti su terapeutu. Jie gali suteikti profesionalų palaikymą ir padėti išsiaiškinti, kaip susidoroti su patyčių padariniais, kai imamės kitų veiksmų.

Jei esate sąjungos narys, jūsų sąjungos atstovas gali pasiūlyti patarimų ir palaikymo, kaip kovoti su patyčiomis.

Taip pat galite ieškoti savo darbdavio pagalbos darbuotojams programos, jei tokią turi. EAP padeda pasiekti išteklius spręsdami įvairius klausimus, kurie gali turėti įtakos jūsų psichinei sveikatai ir bendrai savijautai.

Savižudybių prevencijos ištekliai

Patyčios gali paveikti psichinę sveikatą ir bendrą savijautą. Kai kuriais atvejais patyčios gali prisidėti prie depresijos ir minčių apie savižudybę.

Jei turite minčių apie savižudybę, nedelsdami susisiekite su savižudybių pagalbos linija. Galite skambinti Nacionalinei savižudybių prevencijos tarnybai 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Juridinės teisės

Šiuo metu JAV nėra įstatymų, reglamentuojančių patyčias darbo vietoje.

Sveikatos darbo įstatymu, pirmą kartą pristatytu 2001 m., Siekiama padėti užkirsti kelią patyčioms darbo vietoje ir sumažinti jų neigiamą poveikį teikiant apsaugą patyčius patyrusiems žmonėms. Tai taip pat gali padėti darbdaviams sukurti kovos su patyčiomis politiką ir procedūras.

Nuo 2019 m. 30 valstybių priėmė šio įstatymo projektą. Sužinokite daugiau apie sveikos darbo vietos įstatymą čia.

Kaip padėti, kai matai patyčias

Jei matote patyčias, kalbėkite! Žmonės dažnai nieko nesako, bijodami, kad taps taikiniais, tačiau patyčių nepaisymas prisideda prie toksiškos darbo aplinkos.

Kovos su patyčiomis darbo vietoje politika gali padėti žmonėms jaustis saugiau kalbantis, kai mato patyčias.

Jei matote patyčias, galite padėti:

• Siūlo paramą. Parama gali apimti liudytojo veiksmus, jei nukreiptas asmuo nori paprašyti patyčių sustabdyti. Jūs taip pat galite padėti apsilankę HR su savo bendradarbiu.
• Klausausi. Jei jūsų bendradarbis nesijaučia saugus eidamas į HR, jam gali būti geriau, jei su kuo nors kalbėsite apie situaciją.
• Pranešimas apie įvykį. Jūsų pasakojimas apie tai, kas įvyko, gali padėti jūsų vadybos komandai suvokti, kad iškilo problema.
• Būkite šalia savo bendradarbio, kai įmanoma. Jei šalia yra palaikomasis bendradarbis, tai galėtų padėti sumažinti patyčių atvejus.

Atimti

Patyčios yra rimta problema daugelyje darbo vietų. Nors daugelis kompanijų taiko visiško netoleravimo politiką, patyčias kartais gali būti sunku atpažinti ar įrodyti, todėl vadovams gali būti sunku imtis veiksmų. Kitos įmonės gali neturėti jokios politikos dėl patyčių.

Ėmusis užkirsti kelią patyčioms darbo vietoje, jos gali būti naudingos organizacijoms ir jų darbuotojų sveikatai. Jei jus patyrė patyčios, žinokite, kad galite saugiai imtis priemonių kovoti su patyčiomis, nesipriešindami smurtautojui. Pirmiausia nepamirškite pasirūpinti savo sveikata.